2011年12月14日星期三

一视同仁

在医院工作,每天总是会遇到不同的人。所有病人,是我们生命中的过客。各种不同的种族,背景,性格和地位。对于在手术室的医务人员来说,病人更是匆匆地来,也匆匆地离开手术室(回去病房)。

要说能有机会跟病人聊天,也只是在病人没有推进手术房被麻醉前。手术后,麻醉药还没完全消,病人都在睡沉沉的状态之下,谁要跟你聊啊?有的时候,病人更是不记得所有的过程。就算当时的她/他跟你说话时,好像很正常,其实他/她一点也不知道自己在说什么。这是药物的效果。我说,如果有天我需要进手术室动手术,打死我都不要under sedation。因为给了Dormicum后,我不晓得我会不会像有些病人一样,开始乱乱讲话,爆出自己所有的秘密。哈哈!

(我好像有点离题了 :-P )
今天,我主要是要说要怎么去看待特殊身份地位的病人。
很多时候,有这样顶级的病人进来时,医务人员都会比较‘紧张’。 我可以明白那种害怕说错话之类的心态。却看不过眼要去巴结奉承的人。

对我来说,
第一,不管你在社会上地位有多崇高,身份有几特殊,我会尊重你的身份地位。不过,我还是会对你如同其它病人一样。一视同仁。4个字讲完我要讲的point。 不会因为你比较有钱,有头衔,而比较细心照顾你。那样的话,不是很double standard吗?也违背了我当初要当护士的原因。

第二,照顾病人需要真心对待。不是为了害怕病人投诉,或则要获得病人赞扬。所以,不管富有还是贫穷,普通人还是特殊身份的人,医务人员照顾和服务病人的出发点要正确。这样,才会越做越开心。面对着繁忙的工作,也不会暴躁或则不开心。

第三,撇开特殊身份地位,穿着病人袍下的人,还不是一个生病的人吗?只要是生病的人,医务人员就有责任要给与最好的照顾。所以,还是那一句,对待所有的病人,就当一视同仁,用心去照顾病人。

在手术室里,从接待病人的护士,麻醉护士,scrub nurse(协助医生动手术的),手术室技术人员,CSSD (负责清理,打包,杀菌instrument的幕后功臣)到扫地的清洁工人,大家都按照着自己的工作岗位的责任,去照顾好每一位病人。不管大小手术,都牵涉到这大家庭的每一个角色。

我们的存在,都只是为了病人而已。

换个角度,换个人生,从你我开始。

3 条评论:

  1. 如果所有的护士医生都是像你那么有医德的~那该多好~~

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  2. 要堅持自己的立場,我看過有些護士都是看錢做工的

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  3. 瑜珺:
    我偶尔也会累到没有力气,也会为一些事情搞得有点不能‘消化’,不过,还是要提醒自己,到底还是为了病人而已。就会觉得累也不是什么大问题了。 :)

    chi leong: 所以很多小辈的来问我当护士的资料时,如果她其实不是自己愿意的,我通常会叫他们考虑清楚。虽然说缺护士也好,总好过被逼进来这行后,后悔了又离不开饭碗,然后每天为了工作而工作。辛苦的还是自己啊!

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